الأسئلة الشائعة

يمكنك الطلب مباشرة عبر aliselectronic.com أو التواصل معنا على واتساب على الرقم +96171596949. أرسل اسم المنتج والكمية وموقع التوصيل.

الحساب مطلوب لإتمام الطلب عبر الموقع، وهو يتيح لك أيضاً عرض سجل طلباتك وحفظ معلومات التوصيل. إذا كنت تفضّل الطلب دون حساب، أرسل لنا طلبك عبر واتساب.

نقبل حالياً:

• الدفع نقداً عند التسليم
• الدفع نقداً عند الاستلام من المتجر

الأسعار معروضة بالدولار الأميركي ما لم يُذكر خلاف ذلك. يتم تأكيد التوفر والسعر قبل الإرسال عند تغيّر المخزون أو تكاليف الموردين.

نعم. تواصل معنا للكميات الكبيرة أو طلبات المدارس أو مستلزمات المختبرات أو احتياجات الورش أو الشراء بين الشركات.

أرسل لنا موديل اللوحة أو الجهاز، وجهد التشغيل، وهدف المشروع، والمكوّن المطلوب. سنساعدك في تحديد الخيار المناسب المتوفر.

قد يختلف شكل المنتج أو لون اللوحة أو التغليف أو علامات الشركة المصنّعة بين الموردين مع بقاء الموديل الأساسي ووظيفته كما هي.

نوضّح العلامات التجارية وموديلات المنتجات المعروفة كلما توفرت هذه المعلومات. تواصل معنا قبل الطلب إذا كنت تحتاج إلى شركة مصنّعة أو إصدار أو منشأ محدد.

نعم. أرسل لنا قائمة مكوناتك أو متطلبات مشروعك، ويمكننا مساعدتك في تحديد اللوحات والحساسات والشاشات والمحركات ووحدات التشغيل ووحدات الطاقة والملحقات المتوفرة والمناسبة.

نساعدك في اختيار المنتجات وتحديد المكونات المناسبة لمشروعك. لأي خدمة تتجاوز ذلك، تواصل معنا بمتطلباتك وسنؤكد لك ما يمكننا دعمه قبل الطلب.

يظهر التوفر على الموقع حيثما أمكن. للطلبات المستعجلة أو الكميات الكبيرة، تواصل معنا عبر واتساب قبل تقديم الطلب.

سنتواصل معك قبل الإرسال ونعرض عليك أحد هذه الخيارات:

• انتظار إعادة توفر المنتج
• اختيار بديل مناسب
• إزالة المنتج من الطلب
• استرداد المبلغ في حال تم الدفع مسبقاً

يمكن حجز المنتجات فقط بعد التأكيد من فريقنا. تُحدَّد مدة الحجز معك عند إتمام الحجز.

نعم، توصّل علي للإلكترونيات الطلبات المؤهلة إلى جميع أنحاء لبنان. يعتمد وقت التوصيل والرسوم على الوجهة وحجم الطلب وتوفر شركة التوصيل.

يستغرق التوصيل عادةً 1-2 يوم عمل في بيروت وجبل لبنان، و2-3 أيام عمل في شمال لبنان وجنوبه والبقاع. يتم تأكيد المدة المتوقعة معك عند تأكيد طلبك.

تبلغ كلفة التوصيل إلى المنزل $3 في بيروت والمناطق القريبة و$5 في باقي المناطق اللبنانية. الاستلام من المتجر مجاني. يتم تأكيد الرسوم النهائية قبل الإرسال.

نعم، عندما يكون الاستلام من المتجر متاحاً. يُرجى انتظار تأكيد جهوزية الطلب قبل الحضور.

تحقّق من الطرد وحالة المنتج الظاهرة عند التسليم، وأبلغنا فوراً عن أي عناصر ناقصة أو تالفة أو غير صحيحة.

تواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم مع:

• رقم الطلب
• اسم المنتج
• صور أو فيديو واضح
• وصف المشكلة

يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 14 يوماً من التسليم إذا بقيت بحالتها وتغليفها الأصلي مع إثبات الشراء. أما المكونات المركّبة أو الملحومة أو المبرمجة أو المعدّلة أو المتضررة كهربائياً أو الموصولة بشكل خاطئ فقد لا تكون قابلة للإرجاع. تُؤكَّد الأهلية بعد الفحص.

تُسلَّم المنتجات بحالتها الأصلية كما وردت إلينا. إذا كنت بحاجة إلى فحص وحدة معينة قبل الإرسال، تواصل معنا قبل الطلب.

تختلف تغطية الضمان حسب المنتج والمورّد. تواصل معنا قبل الشراء إذا كانت تغطية الضمان مهمة لطلبك.

نعم. يمكن لعلي للإلكترونيات إعداد عروض أسعار وتوريد قوائم المكونات للاحتياجات التعليمية والتقنية وأعمال التصليح والمختبرات والأعمال التجارية.

نعم. أرسل أسماء المنتجات المطلوبة والكميات واسم الشركة أو المؤسسة ومعلومات التواصل.

يمكنك التواصل معنا عبر أي من هذه القنوات:

• الهاتف وواتساب: +96171596949
• الموقع الإلكتروني: aliselectronic.com
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• وسائل التواصل الاجتماعي: @aliselectronics